تفاوت دیجیتال مارکتینگ و بازاریابی سنتی چیست؟

بازاریابی بیشتر از آنچه فکرش را کنید اهمیت دارد؛ البته بازاریابی اصولی و موثر! بازاریابی فقط یک ابزار برای معرفی محصولات و خدمات کسب‌وکارها نیست، بلکه یک عنصر پُر اهمیت در فرایند برندسازی، افزایش فروش و جلب اعتماد مشتریان محسوب می‌شود. با گسترش اینترنت، شاهد تحول در رفتار مصرف‌کنندگان هستیم و اگر می‌خواهیم در این شرایط فروش داشته باشیم، باید با فاز جدیدی که بازاریابی وارد آن شده هم‌سو شویم. در حال حاضر بسیاری از مدیران، مشاوران و صاحبان کسب‌وکار می‌پرسند که دیجیتال مارکتینگ بهتر است یا بازاریابی سنتی؟ اگر این سوال ذهن شما را هم درگیر کرده و تمایل دارید بدانید تفاوت دیجیتال مارکتینگ و بازاریابی سنتی چیست، در ادامه این مقاله با ما همراه باشید.

تعریف بازاریابی سنتی

بازاریابی سنتی (Traditional Marketing) به روش‌های کلاسیکی که در آن‌ها از رسانه‌های فیزیکی و آفلاین برای برقراری ارتباط با مشتریان بالقوه استفاده می‌کنند، اشاره دارد. چنین روش‌هایی سال‌ها قبل از گسترش اینترنت مورد استفاده قرار می‌گرفتند؛ البته هنوز هم کاربرد دارند و در بسیاری از صنایع به کار گرفته می‌شوند. تبلیغات تلویزیونی و رادیویی، تبلیغات چاپی نظیر روزنامه، مجله و بروشور، بیلبوردها و استندها، تبلیغات دهان به دهان و بازاریابی تلفنی نمونه‌هایی از بازاریابی سنتی هستند.

از جمله ویژگی‌های اصلی بازاریابی سنتی می‌توانیم به انتقال پیام به صورت یک‌طرفه، ناتوانی در سنجش درست نرخ تبدیل، دسترسی محدود به مخاطبان هدف، عدم امکان شخصی‌سازی پیام‌ها و مناسب برای برندینگ در مقیاس وسیع اشاره داشته باشیم. در حالت کلی، بازاریابی سنتی بیشتر روی برندسازی عمومی و حضور فیزیکی در بازار تمرکز دارد و به تبع هزینه‌های بیشتری نیز در پی خواهد داشت.

بیشتر بخوانید : صفحه لندینگ چیست؟

 تعریف دیجیتال مارکتینگ

دیجیتال مارکتینگ (Digital Marketing) به مجموعه‌ای از تکنیک‌ها و ابزارهایی اشاره می‌کند که با استفاده از تکنولوژی دیجیتال، اینترنت و پلتفرم‌های آنلاین به جذب مخاطبان هدف و تبدیل به مشتری و حفظ مشتری می‌پردازند. در این نوع بازاریابی با مفهوم «قیف فروش» روبه‌رو هستیم که روی هدایت کاربران از آشنایی با برند تا خرید محصول یا استفاده از خدمت تأکید دارد.

بازاریابی محتوایی، تبلیغات آنلاین در گوگل (Google Ads) و شبکه‌های اجتماعی، بهینه‌سازی سایت برای موتورهای جستجو (SEO)، ایمیل مارکتینگ، افیلیت مارکتینگ و اینفلوئنسر مارکتینگ از جمله ابزارها و تکنیک‌های موثر در مبحث بازاریابی دیجیتال به شمار می‌روند. از جمله ویژگی‌های اصلی این نوع بازاریابی که باعث شده این روزها بسیار سروصدا کند، می‌توانیم به امکان برقراری ارتباط و تعامل مستقیم با مخاطب، دسترسی به مخاطبان جهانی و هدف‌گذاری دقیق‌تر، امکان سنجش عملکرد و نرخ بازگشت سرمایه (ROI)، انعطاف‌پذیری بالا در اجرای کمپین‌ها و مناسب بودن برای کسب‌وکارهای کوچک تا بزرگ اشاره داشته باشیم. بازاریابی دیجیتال امکان بهره‌گیری از ابزارهای تحلیلی به منظور شخصی‌سازی کمپین‌ها، شناسایی پرسونای مخاطب و همچنین بهینه‌سازی پیام بازاریابی را برای ما فراهم می‌نماید.

 جدول مقایسه‌ای بین بازاریابی سنتی و دیجیتال

برای درک بهتر تفاوت دیجیتال مارکتینگ و بازاریابی سنتی، در جدول زیر این دو مدل بازاریابی را از لحاظ رسانه، تعامل، هدف‌گیری مخاطب، هزینه، قابلیت سنجش اثربخشی، انعطاف‌پذیری در کمپین و... مورد بررسی قرار داده‌ایم:

 انتخاب استراتژی مناسب برای کسب‌وکار

برای این که بتوانید بین بازاریابی دیجیتال و بازاریابی سنتی بهترین روش را انتخاب نمایید، نیاز است که به ساختار کسب‌وکار، اهداف فروش، بودجه و بازار هدف توجه داشته باشید. به بیان دیگر، باید بدانید که دیجیتال مارکتینگ و بازاریابی سنتی برای چه نوع کسب‌وکارهایی مناسب هستند. در حالت کلی، دیجیتال مارکتینگ به فروشگاه‌های اینترنتی و استارتاپ‌ها، برندهایی با مخاطب دیجیتال‌محور، مشاغل آموزشی، خدماتی و مشاوره‌ای و همچنین کسب‌وکارهایی که دنبال افزایش نرخ تبدیل و کاهش هزینه‌ها هستند، پیشنهاد می‌شود.

در مقابل، بازاریابی سنتی بیشتر برای برندهای صنعتی، تولیدی و قدیمی با جامعه هدف سنتی، سازمان‌هایی که روی تبلیغات محیطی و برندسازی گسترده تمرکز دارند، و همچنین مشاغل محلی نظیر رستوران‌ها، مراکز درمانی و فروشگاه‌های منطقه‌ای گزینه بهتری محسوب می‌شوند. البته، استفاده از بازاریابی ترکیبی (Integrated Marketing Communication) می‌تواند بهترین نتیجه را برای شما به همراه آورد. این نوع استراتژی به شما کمک خواهد کرد تا هم بتوانید از مزیت‌های بازاریابی دیجیتال بهره ببرید و هم این که حضور آفلاین خود را نیز حفظ کنید.

بیشتر بخوانید : تاثیر اپلیکیشن بر روی کسب و کار 

نتیجه‌گیری

در این مقاله دانستیم که تفاوت دیجیتال مارکتینگ و بازاریابی سنتی چیست. در حالت کلی، انتخاب بین بازاریابی دیجیتال و سنتی به نوع محصول، رفتار مشتریان، بودجه در دسترس و اهداف بازاریابی بستگی خواهد داشت. از آن جایی که دیجیتال مارکتینگ انعطاف‌پذیری بالا، قابلیت سنجش عملکرد و امکان برقراری ارتباط شخصی‌سازی شده با مخاطب را دارد، در طی سال‌های اخیر رشد بسیار چشمگیری داشته است. علاوه بر این، بازاریابی دیجیتال مطابق با الگوریتم‌های موتورهای جستجو، در افزایش آگاهی از برند، لیدسازی و افزایش نرخ فروش نیز به طور مستقیم تأثیر می‌گذارد. با این حال بازاریابی سنتی نیز در بازارهای محلی، کمپین‌های گسترده و کسب‌وکارهایی که دارای مخاطبان سنتی هستند، هنوز هم یک استراتژی موثر است. پیشنهاد می‌شود برای دریافت بهترین نتیجه، از هر دو روش به صورت ترکیبی بهره ببرید تا هم در عرصه آنلاین و هم آفلاین حضور پُر رنگی داشته باشید.

سوالات متداول

۱. آیا دیجیتال مارکتینگ می‌تواند جایگزین بازاریابی سنتی باشد؟

در بسیاری از صنایع بله؛ اما گاهی اوقات بازاریابی سنتی در موارد خاص نظیر بازارهای محلی تأثیر بیشتری خواهد داشت.

۲. برای اجرای دیجیتال مارکتینگ به چه ابزارهایی نیاز دارم؟

ابزارهایی مانند Google Ads، Google Analytics، SEMrush، HubSpot، Mailchimp و ابزارهای مدیریت شبکه‌های اجتماعی مانند Buffer و Hootsuite. از جمله ابزارهای کاربردی محسوب می‌شوند.

۳. بازاریابی دیجیتال برای چه نوع مشاغلی مناسب است؟

دیجیتال مارکتینگ برای تمامی مشاغلی که دنبال جذب مشتریان آنلاین، افزایش بازدید وب‌سایت و فروش اینترنتی هستند، کاربردی خواهد بود.

۴. چرا نرخ بازگشت سرمایه (ROI) دیجیتال مارکتینگ بهتر است؟

زیرا با تجزیه و تحلیل درست و دقیق داده‌ها و هدف‌گیری اصولی، امکان بهینه‌سازی کمپین‌ها و به تبع کاهش هزینه‌ها فراهم خواهد شد.